La inteligencia artificial comienza a formar parte de las actividades de las empresas hondureñas, pero utilizar estas herramientas no significa necesariamente que los negocios estén preparados para aprovecharlas. Un nuevo estudio revela que seis de cada diez empresas consultadas ya emplean asistentes de IA, aunque pocas cuentan con una estrategia para incorporarlos a sus operaciones.

El Consejo Hondureño de la Empresa Privada (Cohep) presentó este miércoles 14 de octubre el primer Índice de Competitividad Digital Empresarial (ICDE), una medición que permite conocer el nivel de preparación tecnológica de las empresas y los principales obstáculos que enfrentan para avanzar en su transformación digital.

El estudio, desarrollado con la colaboración de la empresa hondureña GOBAI, evaluó a 156 compañías de 14 departamentos del país.

El resultado fue de 58.7 puntos sobre 100, una calificación que sitúa a las empresas participantes en una etapa de madurez digital denominada «en desarrollo».

Pero ¿qué significa esta cifra y por qué debería importarles a los empresarios, trabajadores y consumidores hondureños?

¿QUÉ REVELA EL ESTUDIO SOBRE LAS EMPRESAS HONDUREÑAS?

El principal hallazgo es que existe una diferencia importante entre adoptar herramientas digitales y utilizarlas de manera estratégica.

Según los resultados, el 59 % de las empresas encuestadas ya utiliza asistentes de inteligencia artificial generativa, tecnologías que permiten elaborar textos, analizar información, automatizar ciertas tareas y apoyar procesos administrativos.

Sin embargo, únicamente el 11.9 % de las empresas que respondieron la pregunta correspondiente aseguró contar con una estrategia formal de inteligencia artificial.

Esto significa que, aunque muchas organizaciones han comenzado a experimentar con estas herramientas, una proporción mucho menor ha definido cómo integrarlas a sus procesos, qué objetivos busca alcanzar o cómo medirá sus beneficios.

El desafío no consiste solamente en incorporar tecnología, sino en convertirla en una herramienta que produzca resultados concretos.

¿QUÉ SIGNIFICA OBTENER 58.7 PUNTOS SOBRE 100?

La calificación del ICDE indica que las empresas evaluadas se encuentran en una fase intermedia de desarrollo tecnológico.

En términos prácticos, esto significa que existen avances en digitalización, pero todavía hay oportunidades para mejorar la planificación, las capacidades del personal y la integración de herramientas digitales.

Una empresa puede utilizar aplicaciones para administrar sus ventas, atender clientes o elaborar documentos, pero eso no garantiza que todos sus procesos estén digitalizados ni que aproveche adecuadamente la información disponible.

El índice busca identificar esas diferencias y ofrecer un punto de partida para orientar inversiones y programas de capacitación.

Es importante aclarar que los resultados corresponden a las 156 empresas participantes. Por tanto, no pueden considerarse automáticamente una medición representativa de todos los negocios que operan en Honduras.

¿POR QUÉ IMPORTA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA LA ECONOMÍA?

La transformación digital puede influir directamente en la forma en que las empresas producen, venden y administran sus recursos.

Por ejemplo, un pequeño negocio puede utilizar herramientas digitales para organizar inventarios, analizar sus ventas o responder consultas de clientes.

Una empresa de mayor tamaño puede incorporar sistemas para procesar información, identificar errores y mejorar su planificación.

Estas aplicaciones pueden ahorrar tiempo y facilitar determinadas tareas, aunque sus resultados dependen de la calidad de los datos, la capacitación de los trabajadores y la manera en que se implementan.

El estudio del Cohep encontró que las empresas con mayor madurez digital reportan mejores resultados de negocio.

Esto muestra una relación entre preparación tecnológica y desempeño empresarial, aunque no demuestra por sí solo que la digitalización sea la única causa de esos mejores resultados.

¿QUÉ OBSTÁCULOS ENFRENTAN LAS MIPYMES?

Uno de los principales retos es evitar que la transformación digital se concentre únicamente en las empresas con mayores recursos económicos.

Las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) pueden enfrentar dificultades para financiar nuevas tecnologías, contratar especialistas o capacitar a sus trabajadores.

También deben considerar aspectos como la conectividad, la protección de datos y la seguridad de la información.

La presidenta del Cohep, Anabel Gallardo, señaló que el desafío consiste en lograr que estas herramientas estén al alcance de todos los negocios, especialmente de las mipymes.

Para estas empresas, la tecnología puede representar una oportunidad de competir en mejores condiciones, siempre que su incorporación responda a necesidades reales y no se limite a seguir una tendencia.

¿QUÉ PROPONE EL SECTOR PRIVADO PARA HONDURAS?

Ante los resultados del índice, el Cohep y GOBAI plantearon la necesidad de impulsar una estrategia nacional de inteligencia artificial y transformación digital.

La propuesta busca coordinar esfuerzos entre el sector público, las empresas y las universidades para facilitar el acceso a tecnología, financiamiento y formación.

GOBAI participó en el diseño del instrumento de medición, el análisis de datos mediante inteligencia artificial y la definición de criterios relacionados con la calidad, seguridad y ética de la información.

Por ahora, el planteamiento de una estrategia nacional es una propuesta del sector privado y no equivale a una política pública ya aprobada.

¿QUÉ PUEDE CAMBIAR PARA LAS EMPRESAS Y LOS TRABAJADORES?

El primer Índice de Competitividad Digital Empresarial permite identificar una tendencia: la inteligencia artificial está llegando a las empresas hondureñas más rápido de lo que algunas organizaciones están desarrollando planes para utilizarla.

Para los empresarios, el reto será invertir en soluciones que mejoren sus operaciones y puedan generar beneficios medibles.

Para los trabajadores, será cada vez más importante adquirir habilidades digitales y aprender a utilizar estas herramientas de manera responsable.

Y para el país, el desafío será reducir las diferencias de acceso a tecnología entre empresas grandes y pequeñas, así como entre distintas regiones.

En conclusión, el dato más importante del estudio no es solamente que el 59 % de las empresas encuestadas utiliza inteligencia artificial, sino que apenas el 11.9 % de quienes respondieron cuenta con una estrategia formal.