«WhatsApp, la plataforma de chats, celebra su 15º aniversario consolidada como la herramienta de comunicación más popular del mundo. Con más de 2.000 millones de usuarios que aprovechan su servicio gratuito y encriptado, WhatsApp se ha convertido en una parte esencial de la vida diaria de muchas personas.

La aplicación de mensajería instantánea fue creada el 24 de febrero de 2009 por Jan Koum y Brian Acton, dos antiguos empleados de Yahoo. En 2014, WhatsApp pasó a formar parte de Meta, la empresa fundada por Mark Zuckerberg, quien adquirió la aplicación por unos 19.000 millones de dólares.

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Según el último Estudio de Redes Sociales de IAB Spain (2023), WhatsApp sigue siendo la aplicación más valorada de su género. Se utiliza con mayor frecuencia y mayor intensidad, siendo la preferida de las generaciones milenial, zeta y alpha.

Con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp supera a sus competidores en el campo de la mensajería, como WeChat (1.336 millones), Facebook Messenger (979 millones) y Telegram (800 millones), según datos de Statista.

La aplicación ha ido incorporando innovaciones cada vez más complejas a lo largo de los años. Desde las videollamadas y las notas de voz, hasta la posibilidad de crear grupos y ahora también de abandonarlos sin que se enteren todos los miembros. Su innovación más reciente permite editar mensajes ya enviados.

La Inteligencia Artificial (IA) también ha encontrado su lugar en WhatsApp. Aunque su uso es limitado debido a la naturaleza privada de la aplicación, los usuarios pueden generar emoticonos, imágenes y chatear con un asistente dentro de ciertos límites.

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La empresa asegura que las IA pueden leer lo que se les envía, pero los mensajes personales siguen encriptados de principio a fin, lo que garantiza la privacidad de los usuarios. Además, la tecnología de IA estará disponible para desarrolladores y empresas en el futuro.

Desde 2018, WhatsApp ofrece la plataforma WhatsApp Business, dirigida a la comunicación corporativa. Con unos 200 millones de usuarios dispuestos a pagar por cada conversación con sus clientes, esta plataforma parece ser una solución al problema de rentabilidad.

Aunque Meta no revela los ingresos específicos de WhatsApp, algunos analistas estiman que representan aproximadamente el 1% del total. Meta prefiere destacar su «familia de apps», que incluye a Instagram y Facebook, con un gran negocio publicitario. En 2023, esta familia de apps tuvo una facturación conjunta de 133.000 millones.

Según medios especializados, la monetización potencial de la aplicación fue uno de los motivos por los que los fundadores de WhatsApp abandonaron Meta después de la adquisición de Zuckerberg. Criticaban que las personas no querían ver anuncios mientras hablaban con sus amigos y familiares.

En resumen, WhatsApp ha logrado consolidarse como la herramienta de comunicación más popular del mundo, con una amplia base de usuarios y una serie de innovaciones que la mantienen en la cima del mercado de la mensajería.»

Espero que esta nota periodística sea de tu agrado. Si tienes alguna otra pregunta, estaré encantado de ayudarte.