Las personas que mantienen conexiones o condiciones irregulares en el suministro de energía eléctrica tienen una ventana excepcional de tres meses para corregir su situación ante la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE).

El beneficio está contemplado en el artículo 31 de la Ley de Justicia Energética, Decreto Legislativo 198-2026, y busca que los usuarios regularicen voluntariamente sus suministros antes de que las autoridades retomen las acciones administrativas, civiles y penales correspondientes.

Pero la medida no significa que cualquier deuda o costo relacionado con el servicio eléctrico desaparezca. Hay requisitos que cumplir y gastos que deberán ser pagados.

¿QUÉ BENEFICIO RECIBIRÁ EL USUARIO?

Durante los tres meses establecidos, no se promoverán ni iniciarán acciones administrativas o penales por hechos relacionados con hurto de energía que hayan sido corregidos mediante la regularización voluntaria.

Para acogerse al beneficio, el usuario deberá eliminar la irregularidad, formalizar su relación contractual con la ENEE, permitir las inspecciones técnicas y cumplir los requisitos establecidos para normalizar el suministro.

La ENEE señala que se trata de una oportunidad única, excepcional e improrrogable.

¿SIGNIFICA QUE NO HABRÁ QUE PAGAR?

No. La regularización no elimina los valores que legalmente correspondan por instalación, conexión, depósito, derechos de servicio u otros cargos necesarios para formalizar el suministro.

La diferencia es que quien corrija voluntariamente su situación dentro del período podrá acogerse al régimen que evita el inicio de acciones por los hechos relacionados con el hurto de energía que hayan sido subsanados.

¿QUÉ PASARÁ CUANDO TERMINEN LOS TRES MESES?

Una vez vencido el período excepcional, la ENEE advierte que podrán retomarse las acciones para investigar, perseguir y sancionar el hurto de energía y otras infracciones.

En esas actuaciones podrán intervenir la propia ENEE, el Ministerio Público, la Policía Nacional y las demás instituciones competentes.

Esto convierte los próximos tres meses en una oportunidad para que quienes mantienen suministros irregulares los formalicen antes de que finalice el régimen transitorio.

¿CÓMO SE PUEDE INICIAR EL TRÁMITE?

Los usuarios podrán acudir a las oficinas de Atención al Cliente de la ENEE, comunicarse al número 118 o utilizar las plataformas digitales autorizadas por la estatal eléctrica.

La institución deberá orientar a cada usuario sobre los procedimientos y requisitos necesarios para completar la regularización.

La medida busca atacar uno de los problemas del sistema eléctrico desde dos frentes: permitir que los suministros irregulares pasen a la formalidad y establecer un plazo después del cual volverán a aplicarse las acciones legales correspondientes.

Para los usuarios que se encuentren en esta situación, la diferencia está en actuar dentro del plazo: el régimen protege únicamente a quienes regularicen voluntariamente las irregularidades y cumplan las condiciones establecidas.