El alcalde del Distrito Central, Juan Diego Zelaya, anunció la puesta en funcionamiento del Sistema de Monitoreo y Planificación Estratégica de la Gestión (SIMPEG), una plataforma tecnológica diseñada para modernizar los procesos administrativos de la Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC), supervisar el cumplimiento de metas institucionales y mejorar la eficiencia de las diferentes dependencias municipales.

– La herramienta permitirá que las gerencias y direcciones de la municipalidad organicen sus planes de trabajo, registren objetivos y den seguimiento a sus resultados mediante indicadores de desempeño, sustituyendo procedimientos que anteriormente se realizaban de forma manual o mediante hojas de cálculo.

La iniciativa forma parte de una estrategia de modernización administrativa que busca reducir la burocracia, mejorar la coordinación entre las dependencias municipales y agilizar la atención de las necesidades de los capitalinos.

SIMPEG PERMITIRÁ EVALUAR EL DESEMPEÑO MUNICIPAL

Zelaya explicó que el nuevo sistema permitirá supervisar en tiempo real los avances de las actividades programadas por las distintas unidades administrativas.

Cada dependencia podrá establecer sus metas, registrar compromisos y consultar indicadores para conocer el nivel de cumplimiento de sus objetivos.

La plataforma también facilitará la planificación institucional, al centralizar información que anteriormente se manejaba mediante documentos físicos y archivos de Excel.

Según el alcalde, el propósito no consiste únicamente en digitalizar información, sino en transformar la manera en que se administra y supervisa el trabajo municipal.

Con esta herramienta, las autoridades esperan contar con datos más organizados para identificar retrasos, evaluar resultados y mejorar la toma de decisiones.

PLAN OPERATIVO ANUAL SERÁ SUPERVISADO DIGITALMENTE

Uno de los principales cambios anunciados está relacionado con el seguimiento del Plan Operativo Anual (POA), documento que establece las actividades y metas que deben cumplir las diferentes dependencias municipales durante el año.

Anteriormente, explicó Zelaya, la elaboración y supervisión de estos planes se realizaba principalmente de forma manual o mediante hojas de cálculo.

Con SIMPEG, cada gerencia y dirección podrá registrar sus compromisos institucionales y verificar los avances alcanzados.

El sistema permitirá visualizar indicadores relacionados con las actividades programadas y comparar los resultados obtenidos con las metas establecidas.

La municipalidad espera que este mecanismo contribuya a mejorar el control interno y facilite la evaluación del trabajo desarrollado por sus diferentes unidades.

PREPARAN OTRA PLATAFORMA PARA EVITAR EXTRAVÍO DE DOCUMENTOS

El alcalde también adelantó que la AMDC trabaja en la implementación de una segunda herramienta tecnológica denominada Compendio D.

Este sistema estará orientado al manejo y seguimiento de la documentación institucional, con el propósito de reducir retrasos y evitar el extravío de expedientes.

Según Zelaya, la plataforma permitirá identificar el momento en que un documento ingresa a la municipalidad, la dependencia que lo recibe y el funcionario encargado de atenderlo.

Asimismo, facilitará conocer si el trámite continúa pendiente o si ya fue resuelto.

El objetivo es mantener un registro más ordenado de la correspondencia y mejorar la comunicación entre las diferentes oficinas municipales.

CHATBOTS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN CIUDADANA

Como parte de la modernización tecnológica, Zelaya destacó el uso de herramientas de atención automatizada, conocidas como chatbots.

Estas aplicaciones buscan facilitar la comunicación entre la municipalidad y los ciudadanos, ofreciendo respuestas y orientación sobre diferentes gestiones.

El alcalde señaló que la incorporación de nuevas tecnologías permitirá simplificar procedimientos y mejorar la capacidad de respuesta de las dependencias municipales.

La intención es que los capitalinos puedan acceder a información y realizar consultas con mayor facilidad, reduciendo las dificultades asociadas con los trámites administrativos.